Связь без проводов — подключение многоканальных номеров за 15 минут, объединение офисов и филиалов в единую телефонную сеть, неограниченное количество номеров и пользователей в одной ip-телефонии. Быстрый переход с другой телефонии, с сохранением существующих номеров.
Обработка любого потока обращений — до 100 одновременных разговоров на каждом номере, голосовое приветствие и меню, схемы распределения вызовов на заданные группы сотрудников, автоматический обратный звонок при пропущенном вызове и обратный звонок с сайта. Все это — в виртуальной АТС (ВАТС).
Сокращение затрат — не нужно покупать и обслуживать оборудование. Вы просто используете облачную АТС от провайдера MANGO OFFICE, c более 200 полезными функциями, и обеспечиваете свой бизнес стабильностью и безопасностью связи.
Автоматизация процессов и новые точки роста — эффективность продаж и обслуживания благодаря безлимитной записи разговоров, аналитическим отчетам по качеству обработки звонков, а также анализу речи сотрудника и клиентов. Рекомендации в развитии процессов.
Единая виртуальная среда — единая внутренняя нумерация во всех офисах с бесплатной внутренней связью, интеграция виртуальной телефонии с более 100 популярными бизнес-приложениями для удобной работы. Аудио и видеосвязь через приложение или web-интерфейс для организации удаленных встреч.
Качество коммуникаций не ограничено расстоянием — бесплатные звонки по SIP(интернет) или GSM, корпоративная связь FMC, чат, обмен файлами и геопозицией, удаленная демонстрация экрана и — все это в единой адресной книге сотрудников и контрагентов, в одном бизнес-приложении.
Контакт-центр MANGO OFFICE
облачное решение
для бизнес-коммуникаций
Дайте клиентам возможность использовать для обращений удобные для них каналы:
- телефонные звонки,
- SMS,
- звонки с сайта и заказ обратного звонка,
- веб-чат,
- переписка в мессенджерах и социальных сетях.
Для чтения и обработки обращений из всех каналов вам не нужно переключаться на другие приложения и отвлекаться — вы сможете обработать все заявки в Контакт-центре MANGO OFFICE
Интеграция с популярными CRM системами
Внедряйте рассылки в CRM и CMS системы, интегрируйтесь со скриптами интернет-магазинов и онлайн-сервисами. Отправляйте рассылки напрямую из своего проекта, отслеживайте кампании и просматривайте статистику.
