Анар Умарбекова
Коммерческий директор ТОО «Глобус Турс»
Отзыв
Хотелось бы поблагодарить Александра из Агентства CRM решений MatrixN за успешное внедрение и обучение CRM в нашу компанию Globus.Tours. Изначально были сомнения, так как работали на удаленке, они в России, а мы в Казахстане. Но честно, благодаря профессионализму Александра, ни я, ни ребята не заметили, что мы из разных стран. За 2 недели нам кажется, что мы всегда работали только с ней. Очень удобно и менеджерам, и мне, как руководителю (все прозрачно, корректно и удобно).
Описание кейса
- Настройка офисов, отделов, сотрудников, прав доступа
- Настройка базовых параметров системы, региональной привязки валюты (тенге)
- Разработка шаблона договора с туристом в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан
- Настройка и заполнение справочников системы в соответствии с особенностями бизнес-процесса Заказчика
- Подключение системы лидогенерации Verbox и обучение сотрудников
- Настройка интеграций U-On Travel CRM с каналами лидов: email, WhatsApp, Instagram, сайт, поиск Яндекс.Диалоги
- Настройка интеграции с сервисами поиска туров Слетать.Ру и Qui Quo
- Консультирование по настройке системы мотивации
- Обучение руководителя (администратора), бухгалтера, менеджеров
