Какими системами автоматизации и учёта клиентов вы пользуетесь сейчас?

Опишите ваш опыт работы с CRM

Укажите, с какими ситуациями вы сталкиваетесь в работе отдела продаж

Какими функциями, на ваш взгляд, должна обладать CRM система?

Какие задачи хотите решить с помощью автоматизации?

Сотрудники каких отделов (подразделений) должны работать/иметь доступ в CRM-системе?

Желательный срок запуска проекта14 дней30 дней45 дней60 дней

Сколько в среднем новых запросов поступает в отдел продаж ежедневно?

Как клиенты узнают о вашей компании? По каким каналам они к вам обращаются?

Какой средний процент конверсии из запроса в продажу?

Какова средняя длительность сделки (время от первого контакта до успешного закрытия сделки)?

Сколько денег вы теряете на каждом упущенном клиенте?

Какой у вас средний объём продаж в месяц?

Какие виды отчетов вы хотите видеть по итогам работы менеджеров/отделов/офисов?

Какие задачи выполняют менеджеры при работе с клиентом, заявкой?

Укажите сайты вашей компании

Среднее количество посетителей всех сайтов в сутки

Основные способы общения с клиентами

Среднемесячный рекламный бюджет

Какая телефония используется в компании?

Используется ли АТС в компании? Если да, то какая?

Основные способы общения с клиентами

Сколько корпоративных телефонных номеров в отделе продаж/в компании?

Используете ли в работе с клиентами сервис онлайн-чата?JivositeLivetexVerboxДругое:

Укажите названия сервисов

Укажите любую информацию, которую вы считаете важной